免費提供後備機的魔法,iCHEF 客戶成功團隊拆解

餐廳 POS 對於營運來說就像心臟一樣重要,生意流轉不能停止運作,所以老闆們都想為硬件準備後備機。 iCHEF 除了提供後備機解決方案外,還能做到免費,究竟是怎樣做到的?

只用最好的優質設備,應變更快

iCHEF 由餐廳起家,多年來與上萬間餐廳同行,深明使用其他不同種類 POS 時遇到的問題。其他坊間的品牌一心只為搶佔市場,對客戶說可使用不同品牌的設備,犧牲了系統的穩定性:要明白每款電子設備都有韌體 (firmware),並有不同的韌體更新,以排除與其他設備一起運作時的漏洞 (bug)。如果每個設備各自都是雜亂的品牌,當有問題發生時就難以排解;相反,就像快速得知問題所在,究竟是元件損耗還是韌體問題,都能快速應變。

所以 iCHEF 只用最好的器材品牌,包括只使用穩定流暢的 Apple iPad 的 OS 系統,以及印單機只使用日本優質品牌 Star,令 iCHEF 成為市面上最穩定的 POS 系統 (相當還有因為一枝獨秀的得獎軟件架構和介面)。很多餐廳老闆在轉用 iCHEF POS 幾年後,都說親身體會後終於明白,為甚麼其他品牌後備機方案要收錢,iCHEF 卻可以免費提供後備機:對的,因為基本上都不會壞!

一換一 後備機速速到

如果真的很幸運成為少數能把器材用壞的話,首先恭喜你生意應該不錯,不用怕,只要你餐廳的設備是經由 iCHEF 香港官方客戶成功團隊購買 (我們能看到序列號紀錄),立即聯絡我們的客戶成功團隊,後備機速速送到!客服人員會用「一換一」的方式,將你舊的設備拿走,你可立即使用我們新給你的設備。舊的設備我們會拿去維修,讓你不用擔心維修的問題,能專心打理餐廳。整個過程簡單快捷「一轉攪掂」,讓你營經餐廳輕鬆又放心。

庫存 3 個月

iCHEF 與上萬間餐廳同行,在香港服務眾多餐廳,如何確保有足夠的後備設備呢?答案可能會嚇你一跳,卻又非常簡單:如後備機不足,我們會不計成本,直接將新機送到,而且為了滿足餐廳開店大量的設備需求,我們有龐大的設備庫存。iCHEF 香港團隊庫存幾百部的相關設備,相等於三個月的新店用量,iPad 分分鐘比外面一些零售點多。我們準備這些,都是為了讓你能專心打理餐廳,不用擔心後備機的問題,讓開餐廳變成一門更好的生意。

如對開餐廳、開分店有任何疑問,歡迎與我們聯絡。iCHEF 致力讓開餐廳變成一門更好的生意,iCHEF 客戶成功團隊除了提供最貼心的技術支援外,還會介紹值得推薦的第三方服務,以及就不同餐廳分享運營趨勢和知識,陪伴餐廳生意繼續成長。

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