引流旅遊食客小助手( 二 ) TripAdvisor |Mr Lucky iPad

由於疫情影響旅遊業,近幾年旅客幾乎停止到港消費。為了把握通關後旅客到港,接觸消費者的機遇。了解外國旅客到港的消費者選擇習慣的平台尋找相關資訊。餐廳老板們只要透過 TripAdvisor 的有效旅遊指引平台,輸入齊整資料包括:餐廳名、餐廳地址、介紹、特點和餐牌等等。

上文題要 3 月餐飲爆發期的「 居危思安 」,都處理了人手短缺問題。本文着手怎樣引流旅遊食客?
遊客跟本地消費者習慣有大不同,有一定購買能力和好奇感。首先我們要分開2個層面。

( 1 )外國遊客
( 2 )內地遊客

今期講解外國遊客來港消費:

( 工具二 )TripAdvisor

本編導覽:

❶ 開通 TripAdvisor 商家帳號的步驟

❷ 香港餐飲業使用 TripAdvisor 的競爭優勢包括 ✓ 

  開通了 TripAdvisor 後的設定技巧 ✓ 

❹  消費者體驗 ✓ 

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無論堂食、外賣、外送、Facebook、IG、餐飲平台等等

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開通 TripAdvisor 商家帳號的步驟

1. 前往 TripAdvisor 商家平台的網站

2. 點擊「 Join 」按鈕,進入註冊頁面。

申請連結

3. 在註冊頁面上填寫必要的信息,包括餐廳名稱、地址、電話號碼、電子郵件地址等等。建議盡可能填寫最完整信息,以便用戶找到您的餐廳和聯繫您。

4. 選擇您的商家類型,您可以選擇餐廳、酒店、旅遊景點等不同的類型。選擇之後,您需要填寫更詳細的信息,如菜單、照片、開放時間等。

5. 驗證您的帳號,您需要驗證您的電子郵件地址,以確保您的帳號是有效的。

6. 開始更新您的商家資料,您可以在商家平台上更新您的菜單、照片、開放時間、推廣信息等等,以便用戶找到您的餐廳。

❷ 香港餐飲業使用 TripAdvisor 的競爭優勢包括

提高知名度: TripAdvisor 是全球最大的旅遊評論網站之一,使用 TripAdvisor 可以讓香港餐飲業的知名度得到提升。在 TripAdvisor 上有良好評價的餐廳會受到更多用戶的關注和搜索,吸引更多遊客和顧客。當遊客在 TripAdvisor 上搜索香港的餐廳時,能夠找到詳細的信息和評論,選擇更適合自己的餐廳,提高國際遊客的滿意度和忠誠度。

❸  開通 TripAdvisor 後的設定技巧:

讓消費者有一個良好體驗: TripAdvisor 提供餐廳詳細信息、菜單、照片和評論等,用戶可以在上面找到更多有用的信息,提高用戶體驗和滿意度。此外,餐廳可以回覆用戶的評論和問題,增加交互和互動,

換言之,香港餐飲業使用 TripAdvisor 的競爭優勢包括提高知名度、增加用戶信任度、提供更好的用戶體驗和吸引更多的國際遊客等。餐廳可以通過提供優質的服務和食品、鼓勵用戶評論和回覆評論等方式,提高評分和好評率,進一步提升競爭力。

消費者體驗:

在 TripAdvisor 上的評論和評分可以提高用戶對餐廳的信任度和認可度。當用戶在 TripAdvisor 上看到其他用戶對餐廳的好評,會更有信心選擇這家餐廳,提高餐廳的業績,從而增加用戶信任度。 

當遊客在 TripAdvisor 上搜索香港的餐廳時,能夠找到詳細的信息和評論,選擇更適合自己的餐廳,提高國際遊客的滿意度和忠誠度。

2023 年 3 月 12 日

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